取消与退款政策

最后更新 - 15-12-2025

Cappadocia Divin House 取消与退款政策

以下为 Cappadocia Divin House 的预订取消、退款及变更政策。为避免产生不必要的费用，请您在完成预订前仔细阅读以下条款。

1. 取消政策

• 如在入住日期前至少7天取消预订，已支付的费用将全额退还，不收取任何手续费。
• 如在距离入住日期不足7天时取消预订，或出现未入住（No-show）的情况，已支付的费用不予退还。
• 如宾客在入住后提前退房，未使用的住宿晚数不予退款。

2. 退款流程

• 符合退款条件的款项原则上将通过原支付方式退还，例如信用卡或银行转账。
• 退款将在取消申请确认后7-14个工作日内处理。
• 退款发起后，实际到账时间可能因银行、信用卡机构或支付服务提供商的处理时间而有所不同。对于由相关金融机构造成的延迟，酒店不承担责任。

3. 预订变更

• 入住日期或房型的变更申请需根据酒店当时的实际空房情况进行确认。
• 预订变更申请须在入住日期前至少7天提出。
• 如新的入住日期、房型或住宿条件产生价格差异，宾客可能需要支付相应差额。

4. 未入住（No-show）

如宾客未在预订的入住日期抵达酒店，且未按照适用的取消条件提前取消预订，该预订将被视为未入住（No-show），已支付的相关费用不予退还。

5. 不可抗力

如遇自然灾害、政府或有关部门实施的旅行限制，以及其他超出双方合理控制范围的不可抗力情况，取消、变更及退款申请将根据具体情况和适用法律另行评估。

6. 第三方平台预订

如果您的预订通过第三方预订平台、旅行社或旅游运营商完成，取消、退款及变更申请可能需要通过原预订渠道办理，并同时受该平台或服务提供商相关条款的约束。

7. 联系方式

如需取消、退款或变更您的 Cappadocia Divin House 预订，请通过以下方式联系我们：

Cappadocia Divin House
地址：İsali Gaferli Avcılar Mah., Kantar Sok. No:4
Göreme, Nevşehir, Türkiye
电话：+90 543 744 75 50
电子邮箱：info@cappadociadivin.com
网站：www.cappadociadivin.com